Super nett, guter Preis. Daumen hoch :-)
Unfreundliche und wenig professionelles Personal. Obwohl ein Wagen gebucht wurde und auch meine Kreditkarte belastet worden ist, hatte die Filiale in Koblenz gar keine Fahrzeuge zur Verfgung. Die Antworten vom Personal waren patzig und wenig konstruktiv. Ich empfehle bei der Konkurrenz zu buchen um sich viel rger zu ersparen bzw. auch finanziell nicht von Enterprise ausgetrickst zu werden...
Meine Mutter hat am Donnerstag ein Auto geliehen, auf dem Weg von Koblenz nach Hause ging die erste Lampe an, somit hielte sie bei einer Werkstatt an. Dort wurde der Reifendruck berprft- alles ok.Dann fuhr sie am nchsten Tag 30km und eine weitere Lampe ging an - Khlflssigkeit - Auto wurde heiss.Nach mehrmaligem Anrufen in Koblenz ohne Erfolg rief sie dann eine Hotline an, diese schickten einen Abschleppdienst und das Auto wurde abgeschleppt. Es sollte ein Ersatzwagen kommen - nichts. Sprich Samstag und Sonntag kein Auto! Heute Montag hrte man morgens nichts somit riefen wir dort an. Man kmmert sich und meldet sich gleich.Gleich ist ja ein dehnbarer Begriff.Da meine Mutter morgens einen Termin hatte fuhr ich sie dort hin und fing spter an zu arbeiten. Bis mittags wieder nichts gehrt. Daraufhin rief ich erneut an und die Dame sagte sie spricht kurz mit dem Kollegen und meldet sich (wie immer wrde man vertrstet) Gegen 14uhr kam dann ein Anruf, dass man ihr einen neuen Leihwagen bringt aber nicht nach Mayen, wo sie jetzt ist sondern nach Hause. Das erste Auto war von ihr vollgetankt geworden, daher sollte das jetzt auch vollgetankt sein. Sie konnte mit dem ersten ja nur 60-70km fahren. Da fragte der nette Herr am Telefon, was sie denn noch alles mchte und wieso sie so genervt sei.Wieso???? Man zahlt fr einen Wagen, weil man den braucht und hat ihn dann nicht! Und muss selber 10mal anrufen. Der Kracher war die Frage wieso er abgeschleppt wurde. Weil er heiss wurde. Wieso wurde er heiss? Weil sie ihn nicht gewartet haben? Woher soll meine Mutter das wissen? Nie mehr Enterprise.Noch nicht mal ein Entschuldigung fr die Unannehmlichkeiten!Echt ein klasse Service! Da ist ein Stern noch zuviel!
Unfreundlich, unprofessionell und arogant. Beim nchsten mal lieber wieder zur Konkurrenz.
Sehr freundliches Personal, luft alles reibungslos ab
Enterprise Rent-A-Car - Koblenz ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Koblenz, Rheinland-Pfalz. Enterprise Rent-A-Car - Koblenz befindet sich in der Am Berg 3, 56070 Koblenz, Deutschland.
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